KTDS, 휴가지에서도 모바일 모니터링으로 고객 서비스

 KT그룹의 IT서비스 전문기업인 KTDS(대표이사 양희천, www.ktds.com)는 KT 고객의 통합포인트시스템을 언제 어디서나 모니터링 할 수 있는 ‘모바일 모니터링 시스템’을 구축하고 본격 운용 중이라고 15일 밝혔다.

 KTDS의 모바일 모니터링 시스템은 고객 서비스 시스템을 상시 모니터링 하고, 문제가 발생할 경우 스마트폰을 이용하여 즉시 초기 대응을 할 수 있도록 한 원격관리시스템이다. 특히 차세대 웹 표준으로 주목받고 있는 HTML5로 개발하였기 때문에 어떠한 종류의 스마트폰에서도 이용이 가능한 것이 특징이다.

 KT의 통합포인트시스템은 월 평균 1억5천만 건의 대규모 트랜잭션을 처리하는 시스템으로, KTDS는 이번 모바일 모니터링 시스템 적용을 계기로 다른 대형 시스템으로도 확대 적용을 한다는 계획이다.


케이벤치 많이 본 뉴스