빠르게 변해가는 용산 전자상가, 그 변화를 라이젠 3 3300X와 준비한 컴디씨 조립 PC 인터뷰

 

최근 조립 PC업계에 조금씩 변화의 바람이 불기 시작했다.

필자가 근래에 들어 최근 여러 조립 PC업체 대표님들을 비롯하여 실무자들과 인터뷰를 진행해본 결과, 실제로 그 전반적인 흐름 자체가 변화하고 있다는 사실을 느낄 수 있었다.

그 변화의 시작이 언제냐 물어보면 다들 말씀하는 시기는 라이젠 2000 시리즈와 함께 작년에 출시한 ZEN2 아키텍처 기반 라이젠 3000시리즈라고들 말한다. 실제로 CPU 판매 점유율을 살펴보면 라이젠 3000 시리즈의 출시와 함께 Intel vs AMD의 CPU 점유율에 큰 변화가 생겼음을 봤으니 부정할 수 없는 사실이라 생각된다.

이러한 변화 속에 일전 AMD의 라이젠 3 3100과 3300X가 출시한 바 있다. 해당 CPU가 출시되기 전 각종 벤치마크와 함께 자사 유튜브 채널을 통해 발 빠르게 준비한 조립 PC 업체가 있다 하여 찾아가 봤다.

이번 인터뷰의 주인공은 바로 용산 조립 PC업체 컴디씨다.

안녕하세요. 케이벤치 독자들을 위해 간단한 인사와 회사 소개 부탁드립니다.

네, 안녕하세요. 현재 컴디씨 대표를 맡고 있는 이덕호 대표입니다. 2014년도 컴디씨를 오픈으로 하여 현재에 이르기 까지 약 7년간 조립 PC 업체를 운영 중입니다.

조립 PC 업체로 7년간 운영하셨다니, 정말 놀랍네요. 대표님 제가 최근 여러 조립 PC 업계를 인터뷰하면서 느꼈는데 용산 조립 PC 업계가 조금씩 변화하는거 같은데 대표님께서 보시기엔 어떤가요?

최근 용산업계는 음. 제가 보기에도 전체적으로 조금씩 변하고 있는 것은 맞는거 같습니다. 특히 신제품 런칭에 대한 준비 등에 있어서는 확실히 바뀌고 있습니다.

신제품 런칭에 대해서 바뀌고 있다. 혹시 대표님께서 보시기엔 어떤 점에서 그러한 느낌을 받았는지 여쭈어 봐도 될까요?

제가 보기에 가장 대표적인 것은 라이젠 3 3100과 3300X가 최근에 나온 제품이니 해당 두 제품을 예시로 들어 볼께요. 당장 두 CPU가 출시됐을 때 저희 컴디씨는 해당 제품 홍보를 위해 벤치마크 및 가격대 별 추천 조립 PC 가이드 유튜브 영상 등을 준비 했습니다. 불과 이, 삼년 전에는 이렇게 까지 다양한 콘텐츠 들을 동원하여 준비한 적은 없었거든요.

실제 컴디씨에선 라이젠 3100과 3300X를 출시 전부터 준비했지만 대부분의 용산 조립 PC 업계는 아직 그러한 준비까지는 아니더라도. 이젠 유튜브라던가 인터넷 홍보 등과 같은 준비를 해야 하는 구나 라는 인식 등에 있어선 바뀌고 있습니다.

아하. 과거엔 제품이 출시되어도 큰 반응이 없었다면은 이젠 남들보다 빠르게 정확한 벤치마크 정보와 함께 소비자들에게 어필하는 것이 새로운 경쟁력이다. 이말씀이군요?

네 맞습니다. 실제로 지금은 간단한 인터넷 검색을 하더라도 PC에 대한 전반적인 성능 그리고 추천 견적서 등을 쉽게 확인해 볼 수 있습니다. 때문에 더욱이 이러한 빠른 정보 전달 그리고 새로운 CPU를 통한 PC 추천 가이드 등을 이용하는 것이 중요해진 것 같습니다.

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그렇군요. 인터넷의 발달과 함께 용산 전자상가, 조립PC 업계의 이야기 잘 들었습니다.

아까 말씀하시기를 3100과 3300X를 출시 시기에 맞추어 준비했다고 하셨는데, 실제 소비자들 반응은 어떤가요?

출시 전 라이젠 3 3100과 3300X를 통해 전반적인 벤치마크 그리고 추천 가격대별 영상을 공개했습니다. 그리고 실제 해당 정보를 바탕으로 제품 출시 당일 날부터 지금까지 벌써 여러 조립 PC 주문이 들어와있는 상태입니다.

역시 발 빠른 정보와 함께 추천 조립 PC를 알려주시니 소비자들이 알아보고 구매를 하는것 같습니다. 그렇다면 근래에 들어 AMD와 Intel 간의 조립 PC 판매 비중은 또 어떤지 안 물어 볼 수가 없겠는데요. 최근엔 어떤가요?

저희 컴디씨에선 근래에 판매되는 CPU의 비중을 이갸기 해 보자면 거의 7 : 3 비율입니다. 해당 비율중 70%를 차지하고 있는 곳은 AMD CPU입니다.

판매율의 차이가 어마어마하네요. 그 와중에 제가 사무실에 왔을때도 눈에 띄었던 것이 바로 발주를 받아 조립 대기상태인 제품들이었는데, 혹시 가능하다면 컴디씨에서 매달 판매되는 PC의 양과 함께 설명 부탁드려도 될까요?

일단 컴디씨는 샵다나와를 비롯하여 퀘이사존 공식 후원사로 입점해 있습니다. 이를 통해 판매되는 양이 많은데 매달에 약 3 천대에 달하는 조립 PC를 판매하고 있습니다. 아까 말씀드린 7 : 3은 해당 조립 PC에 대한 비율입니다.

때문에 샵다나와 조립 PC 업계의 판매 순위를 보면 정확히 몇 순위라고 말씀은 드릴 수 없지만 늘 순위권 내를 유지하고 있습니다.

매달 굉장히 높은 판매율을 기록하고 있다는 말씀이군요.(웃음) 그럼 AMD 라이젠의 경우엔 요즘 어떤 제품이 가장 잘 나가는지도 궁금하네요.

아무래도 조립 PC 시장에서 원탑으로 여전히 잘나가는 것은 단연 라이젠 5 3600입니다. 메인스트림급 CPU로 멀티코어면 멀티코어 게이밍 성능이면 성능 다양한 방면에서 우수한 성능 및 가성비를 자랑하니까 말이죠.

그 다음으로는 3500X와 3500 그리고 사무용 라이젠 3 3200G와 라이젠 5 3400G가 시장에서 많은 사랑을 받고 있습니다.

그렇군요. 최근 사무용 PC로 라이젠 3 3200G와 5 3400G가 잘 나간다고 듣기는 했습니다. 실제 소비자들의 반응은 어떤가요?

먼저 사무용 PC로 조립PC를 납품할 때 여전히 Intel과 AMD 중 Intel을 선호하는 업체들도 여전히 있습니다. 하지만 제가 AMD 내장 그래픽을 탑재한 라이젠 3200G와 3400G를 추천 드렸을 때 흔쾌히 조립하는 업체들도 많아 졌습니다.

그렇게 해서 라이젠 3 3200G 3400G를 장착한 조립 PC가 납품이 됐을 때 실제 소비자들의 반응은 다들 만족스럽다는 내용이었습니다. 아무래도 내장 그래픽코어나 CPU 성능이 상당히 올라간 만큼 소비자들도 만족스러워 한 것이 아닌가 생각됩니다.

그러고 보니 이 질문을 아직 안 했었네요, 만약 소비자들의 피드백이 들어온다. 혹은 제품이 불량 났다거나 비슷한 경우엔 어떻게 처리가 되는지도 궁금하네요

기본적으로 저흰 전화 상담 및 오픈 카카오톡을 운영하여 피드백을 즉각적으로 드리며, 그 외의 퀘이사존과 같은 커뮤니티의 경우에도 출근과 동시에 소비자에게 추가적인 피드백 게시글이 올라왔는지 안올라 왔는지 등을 확인합니다. 이러한 노력을 통해 실제 조립 PC를 구매한 대다수의 소비자들이 피드백이 빠르다는 좋은 후기를 남겨주십니다.

그리고 만약 제품 초기 불량 AS의 경우 프리미엄 A/S라 하여 서울권에서 거주하는 소비자의 경우 구매일 30일 이내 기준 저희가 선불 퀵을 불러 제품을 수거합니다. 그 후 테스트 절차를 걸쳐 빠르면 당일 퀵으로 당일 출고 혹은 문제가 해결이 되는 대로 안내 통화와 함께 퀵으로 발송합니다.

또한 서울이 아닌 경우엔 저희가 택배비를 부담하며, 해당 AS 택배는 컴디씨로 택배를 보내시면 최대한 빠르게 문제 확인과 함께 AS처리 등을 안내해 드립니다.

 

초기 A/S 불량에 있어서 서울의 경우엔 무료로 퀵을 통해 발빠른 대응을 하시고 그 외로는 택배비 부담을 통한 빠른 A/S 진행 등 잘 들었습니다.

아참! 컴디씨에서 유튜브 채널과 함께 다양한 이벤트 등이 준비되어 있다고 들었는데 그에 대한 설명도 부탁 드리겠습니다.

컴디씨는 앞서 언급했듯 샵다나와 조립 PC 브랜드 그리고 퀘이사존 공식 후원사로 있습니다. 거기에 더해 유튜브와 함께 자사 카페를 통해 지속적인 커뮤니케이션 및 채널을 늘려나갈 예정입니다.

그 중 유튜브의 경우 라이브 방송을 통해 각종 게임 대회를 준비 중에 있습니다. 현재 준비중인 게임 대회 이벤트로는 배틀 그라운드 데스매치와 리그 오브 레전드를 구상하고 있습니다. 특히 이번 온라인 게이밍 대회 1등에게는 AMD 라이젠 5 3500X가 탑재된 게이밍 조립 PC 완본체를 상품으로 드릴 예정입니다.!

아울러 현재 구독자수는 600명 후반인데, 1000명 구독자 달성 이벤트도 계획 중이니 많은 참여 바라겠습니다.

자체 온라인 게임 대회에 게이밍 완본체 PC라니 굉장히 큰 이벤트군요.(웃음) 많은 참가자들이 있길 바라겠습니다. 마지막으로 컴디씨만의 앞으로의 목표와 다짐 한 말씀 부탁 드립니다.

컴디씨의 최종 목표는 컴퓨존 입니다.! 하지만 그 전에 기본적으로 앞서 언급한 유튜브, 퀘이사존 커뮤니티 등을 더 안정적으로 자리 잡으면 추가적으로 더 다양한 홍보와 판매 전략을 세울 계획입니다.

그리고 보다 소비자들에게 조립 PC에 들어간 제품은 어떤 브랜드 제품이 들어갔는지에 대한 명확한 고지와 설명 등을 통해, 지금과 같이 신뢰를 쌓아 많은 사랑을 받는 컴디씨가 되겠습니다.

많은 사랑 부탁드립니다.

감사합니다.


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