AMD 라이젠과 파트너십을 맺다, 라이젠 스토어와 함께하는 의정부 LK 컴퓨터

 

필자가 조립 PC업체의 취재와 인터뷰를 진행하면서 늘 하는 말이 있다. 바로 조립 PC 업계는 계속 변화하고 있다는 내용이다.

현재에는 용산 업계에서도 온라인 조립PC점을 병행하는 것은 이제 기본이라고 할 정도로 많이 바뀌었지만, 반대로 여전히 오프라인 상가를 기반으로 그 지역 일대에 매장을 몇 년간 이어가는 업체들도 존재한다.

특히 금번 인터뷰를 진행한 조립 PC점은 의정부에서 약 8년간 조립 PC 매장을 유지 중이며, 특히 AMD 라이젠 스토어라는 파트너십을 통해 기존 조립 PC 업체의 이미지를 탈바꿈 하려는 업체가 있다고 한다.

그 주인공은 바로 LK 컴퓨터다.

안녕하세요, 바쁘신 와중에 시간 내주셔서 감사합니다. 먼저 케이벤치 독자들을 위해 인사와 간단한 회사 소개 부탁 드리겠습니다.

네, 안녕하세요. 현재 경기도 의정부에서 LK컴퓨터로 8년째 조립PC 매장을 운영하고 있는 이영수 대표입니다.

먼저 8년이란 긴 시간 운영했다니 놀랍습니다, 그 당시 조립 PC 매장을 창업한다는 것이 쉽지는 않은 선택이었을 텐데 어떤 이유로 창업 결정을 내리게 됐는지 궁금합니다.

가장 먼저는 제가 현주컴퓨터에 입사를 시작으로 조립 PC 업계에 발을 들이게 됩니다. 그 후 회사를 다니면서 우연한 사건과 기회를 통해 입사 2년만에 과장이라는 직급을 달게 됩니다.

물론 짧은 나이에 맡은 직급인 만큼 주변시선에 있어 좋지만은 않았습니다. 그래서 전 남들보다 더 많이 일하고, 열심히 일하는 마인드로 일했습니다. 그리고 시간이 흘러 브랜드 PC업계 시장이 조금씩 쇠퇴하고 조립PC 시장이 커짐에 따라 5년간의 회사 생활을 마치고 개인 창업을 시작하게 됩니다.

젊은 나이로 과장이라는 직책을 통해 얻은 경험과 노하우인 손님을 응대하는 방법과 친절 그리고 그때의 노력과 열정을 기반으로, 현 LK컴퓨터를 지인과 함께 공동 창업을 하게 됐으며 현재 의정부 오프라인 조립 PC 업계 매출 1위를 기록하는 위치까지 자리매김 하게 됐습니다.

아무래도 당시 어려운 결정이었을 텐데, 그 결정을 통해 현재까지 오시다니 대단하십니다.(웃음) 그렇다면 8년간 유지해온 LK 컴퓨터 만의 비결은 무엇인지?

저희 LK컴퓨터는 소비자의 신뢰와 서비스, 친절을 기본으로 합니다.

과거 조립 PC 업계 중 몇몇 업체들이 부품을 갈아치우거나 혹은 소비자에게 소요된 비용보다 더 많은 비용을 요구하는 업체들이 있었습니다. 실제 이런 업체들 때문에 조립 PC업계의 이미지가 많이 나빠졌다고 저는 생각합니다.

그래서 적어도 내가 운영하는 가게에서는 손님들에게 이러한 피해는 최소화하고 최대한의 친절과 서비스 그리고 신뢰를 기반으로 일하자는 신념으로 지금까지 운영하고 있습니다.

역시 기본적인 친절과 서비스 그리고 신뢰는 조립PC 업계의 핵심 같습니다. 혹시 사무실 내의 이렇게 A/S하는 공간을 오픈 한 이유도 위와 같은 맥락인지 궁금합니다.

네 맞습니다. 저희는 A/S과정을 손님이 원하신다면 옆에서 지켜보실 수 있고 또 어떤 작업이 이루어지는 지도 확인할 수 있도록 하기 위해 이렇게 오픈 공간으로 A/S 서비스를 진행합니다.

기본적으로 손님의 부품에 어떤 문제가 생길 경우엔 해당 제품의 고장 원인과 또 해결 방법 등을 설명하기 위해서도 좋고, 많은 고객님들이 이러한 오픈 공간을 통해 더욱 신뢰를 얻고 많이들 믿고 맡겨 주십니다.

아무래도 오픈 공간으로 A/S를 진행하니 더욱이 믿음이 갑니다.

그리고 요즘 조립 PC 업계의 호황기가 생각보다 빨리 와서 다가오는 6~8월에는 판매가 적지 않을까 하는 걱정도 많이 하시던데 LK컴퓨터는 어떻게 보는지도 궁금합니다.

음, 확실히 기존 3~5월 매출이 기존의 판매 비율과 살펴보면 많은 판매가 있었습니다. 하지만 LK 컴퓨터는 기본적으로 오프라인 매장 판매와 서비스 비중이 큰 만큼 비교적 온라인 조립 판매를 중점으로 두는 업체에 비하면 타격이 적을 것으로 예상하고 있습니다.

오프라인이 중점이라고 하셨는데, 혹시 온라인 조립PC 판매는 아직 계획에 없으신지?

네, 아직까지는 없습니다. 의정부에서 8년을 LK컴퓨터로 조립PC 매장을 이끌고 있지만 조금 더 목표한 바를 이룬 이후에 시간적, 인적 자원 등이 더 갖추어 지면 추후에 온라인 조립PC 서비스에 대한 계획은 있습니다.

이러한 생각을 갖게 된 이유는 온라인 조립PC의 경우 소비자들이 원하는 좋은 서비스를 기대하기 힘들다고 생각합니다.

그도 그럴 것이 추가적인 금액을 지불하고 A/S에 대한 권리를 구매했지만, 온라인 조립 PC 특성상 더 이익이 많이 되고 또 보통은 조립PC와 파트너가 맺어진 회사로 해당PC를 보내게 되는데 이러한 과정 속에서 당연히 A/S의 품질과 또 고객 응대는 부족 할 수밖에 없다고 봅니다.

물론 모든 매장이 다 이런 것은 아니겠지만, 온라인 조립PC 판매라는 한계가 존재하는 만큼 저는 아직까진 오프라인 서비스에 최선을 다할 생각입니다.

LK 컴퓨터에 대한 열정과 또 손님을 대하는 철칙에 대해 잘 들었습니다.

이어서LK사무실 입구에 라이젠 스토어라는 문구가 또 눈에 들어오는데, 혹시 어떤 계기로 AMD 라이젠 스토어라는 파트너십을 맺게 되었는지도 궁금합니다.

저희가 앞서 언급했듯 8년간 의정부에서 조립 PC 매장을 운영 중이고, 앞으로도 운영할 계획입니다. 그러한 계획 속에 최근 AMD 라이젠을 찾는 소비자가 굉장히 늘어났으며, LK 컴퓨터에서 판매되는 조립PC로도 현재는 약 95%가량이 AMD 라이젠으로 조립이 되어 판매 중에 있습니다.

이러한 과정 속에서 AMD의 라이젠 스토어 파트너십 이라는 좋은 기회가 다가왔고, 2년후 더 큰 매장으로 확정할 계획 속에서 해당 파트너십은 긍정적인 역할을 하리라 생각되었습니다.

개인적으로 LK컴퓨터 발전과 동시에 많은 소비자들에게 더 나아가서는 미래의 조립PC 사업을 꿈꾸는 청년들에게도 좋은 기회가 되리라 생각되어 파트너십을 맺게 되었습니다.

라이젠 스토어라는 파트너십, 그리고 조립 PC 창업과는 어떤 관계가 있기에 그런 목표를 가지게 되었는지 궁금합니다.

일단 라이젠 스토어 파트너십을 맺기 전부터 AMD 라이젠이 굉장히 잘나왔다고 생각하고 있습니다. 실제로 많은 소비자들이 라이젠을 조립했을 때 별 문제없이 오히려 가격대비 성능도 좋아서 만족한다는 피드백도 자주 받습니다.

하지만 여전히 라이젠에 대한 부정적인 인식이 어느 정도 자리잡고 있는 현실인데, 그러한 분들을 위해 매장 내에 라이젠 게이밍 PC를 구성하여 비치할 생각이었습니다. 직접 써보고 경험해보고 판단하라는 의도로 말이죠.

그리고 조립 PC 창업에 있어서는 앞서 살펴본 오픈 공간과 함께, AMD 라이젠이 좋다는 사실은 오히려 젊은 층이 먼저 알아봐주고 구매하는 케이스가 많았습니다.

때문에 기존 조립 PC업계 대표님의 경우엔 라이젠이 안 좋다는 편견을 바꾸었으면 하는 바램이 1순위이며, 한 발 더 나아가서는 저와 같이 조립 PC에대한 기본적인 서비스와 친절을 바탕으로 새로운 조립 PC 매장들을 창업해가는 젊은 청년들이 늘었으면 좋겠다라는 바램이 포함되어 있습니다.

일반적인 소비자와 함께 기존 조립PC 대표님들도 이젠 AMD 라이젠도 참 좋으니 직접 써보고 판단하면 좋겠다라는 말씀 잘 알았습니다.(웃음)

앞서 언급한 내용중 현재 LK컴퓨터에서 판매되는 Intel, AMD 비중에서 AMD가 95%정도라고 하셨는데 혹시 베스트 셀러는 어떤 제품입니까?

단연 AMD 라이젠 5 3600이 베스트 셀러입니다. 기본적인 게이밍이면 게이밍 작업이면 작업 우수한 퍼포먼스 성능은 기본에 가격도 상당히 메리트 있기 때문이죠. 금액대도 평균 100만원 내외로 많이들 찾다 보니 거기에 딱 맞는 CPU 이기도 합니다.

그리고 그 보다는 살짝 낮은 체급의 게이밍 PC를 원하신다면 3500X와 금번 발표된 3300X를 찾으시고, 사무용 CPU로는 라이젠 3 3200G를 많이들 찾고 있습니다.

그러고 보니 인터뷰 중 대표님도 직접 라이젠을 사용해 보셨다고 하셨는데, 실제 사용해보신 소감은 어떤지도 짧은 소감 부탁 드립니다.

일단 제가 지금 사용하고 있는 AMD 라이젠은 AMD R7 3800X입니다. 솔직히 저도 직접 라이젠을 사용해보기 전까진 Intel을 정말 많이 판매했고 또 사용했었습니다.

하지만 당시 공동 창업을한 지인의 권유로 라이젠을 직접 사용해 보니 기존의 편견을 깨는 계기가 됐습니다. 당시 사용하던 Intel CPU는 i7이었는데도 불구하고 오히려 성능은 빠른데 가격은 더 저렴했으니 말이죠.

이러한 직접적인 경험을 느끼게 되어 본격적인 조립PC 판매를 시작하니 어느 샌가 AMD 라이젠의 판매 비중이 거의 다라고 할 만큼 높은 비중을 갖게 됐습니다.

이젠 Intel이 아닌 AMD 라이젠이 높은 판매율을 보인다는 말씀 잘 이해했습니다. 그러고 보니 오프라인 매장인 만큼 방문 및 출장 A/S 대한 이야기를 못 했는데 혹시 어떻게 이루어지는지도 궁금합니다.

저희 LK컴퓨터는 기본적으로 최대한 소비자에게 많은 정보를 공개하고, 투명하게 일을 하는 것을 목표로 합니다.

그래서 한번 방문 A/S를 갈 때 최대한 만반의 준비를 다해서 갑니다. 소비자의 제품이 무엇인지 확인을 한 후 기본적인 파워, 메인보드, 램부터 해서 모니터와 본체까지 준비를 해서 말이죠. 그래서 저와 직원이 SUV를 구매하여 몰고 있는 이유이기도 합니다.(웃음)

끝으로 앞으로 LK컴퓨터에 대한 미래 포부와 마지막 인사 부탁 드립니다.

앞서 언급했듯 LK컴퓨터 공동 창업을 했던 지인이 있는데 현재는 자동차 타이어쪽 사업을 하고 있습니다, 그 지인과의 계획 속에 약 2년뒤에는 더 넓은 부지로 확장이사를 계획하고 있습니다.

거기선 라이젠 스토어 파트너십과 함께 게이밍 PC를 구성하여 오프라인 매장을 찾은 손님들이 직접 라이젠 PC를 경험해보고, 느끼고 또 구매까지 할 수 있는 환경을 구성해보는 것이 현재의 목표입니다.

실제로도 라이젠 스토어 파트너십을 맺은 이후 궁금하여 찾아와보는 손님들이 많아 졌고, 실제로 문의와 함께 구매까지 이루어진 소비자들도 있는 만큼 향후 더 발전한 LK컴퓨터로 이끌고 싶습니다.

감사합니다.


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