AWS, 생성형 AI 서비스 아마존 베드록 국내 정식 출시

아마존웹서비스(Amazon Web Services, 이하 AWS)가 오늘 AWS 아시아 태평양(서울) 리전의 아마존 베드록(Amazon Bedrock) 정식 출시를 발표했다. 아마존 베드록은 사용자가 특정 용도에 적합한 고성능 파운데이션 모델(FM) 및 거대언어모델(LLM)을 쉽게 찾고 접근할 수 있도록 하며, 생성형 인공지능(AI) 애플리케이션을 구축하고 확장할 수 있는 기능을 제공한다. 

AWS는 전 세계 모든 고객이 이러한 새로운 기술을 신속하게 활용할 수 있도록 2023년부터 일부 지역을 시작으로 서비스를 제공해오고 있다. 이번 AWS 아시아 태평양(서울) 리전의 아마존 베드록 정식 출시는 국내 고객에게 생성형 AI를 활용한 혁신을 지원하고, 생성형 AI 애플리케이션을 실행하고 저장할 수 있는 위치에 대한 폭 넓은 선택지를 제공한다. 또한, 최종 사용자에 더 가깝게 생성형 AI 워크로드를 배포하여 저지연 환경이 중요한 고객에게도 유용하다. 낮은 지연 시간은 실시간 콘텐츠 생성, 인터랙티브 사용자 경험, 실시간 대화형 인사이트와 같은 AI 작업에 필수적인 빠른 처리 및 응답 시간을 제공하는 데 특히 중요하다. 

국내 기업들은 생산성 향상, 혁신적인 사용자 경험 제공, 업무 재구상 등 다양한 목적으로 생성형 AI를 사용하고 있다. 아마존 베드록은 완전 관리형 서비스로, 고객에게 엔터프라이즈급 보안과 개인정보 보호로 구축된 고성능 모델과 강력한 모델 커스터마이즈 기능을 제공한다. 또한, AWS는 고객이 책임감 있고 안전한 생성형 AI 혁신을 발전시키는 데 필요한 툴과 리소스, 교육을 제공한다. 오늘부터 국내 고객들은 아마존 타이탄(Amazon Titan)의 텍스트 임베딩 v2(Text Embeddings v2), 앤스로픽(Anthropic)의 클로드3.5 소네트(Claude 3.5 Sonnet)와 클로드3 하이쿠(Claude3 Haiku) 등의 최신 모델을 이용할 수 있다.

함기호 AWS 코리아 대표는 “AWS는 고객이 실험에서 생산 단계에 이르는 생성형 AI 여정을 효율적이고 안전한 방식으로 가속화할 수 있도록 지원하고자 최선을 다하고 있다. 고객은 선택의 폭을 중요하게 생각하는데, 어떤 고객은 처음부터 구축하는 것을 선호하는 반면, 어떤 고객은 특정 사용 사례에 맞는 모델을 선호한다. AWS는 한국 내 기업들이 생성형 AI를 구축하는데 필요한 성능과 비용 효율적인 인프라를 제공할 것이다. 아마존 베드록을 통해 모든 산업 분야의 고객이 생성형 AI 혁신을 가속화할 수 있도록 지원하게 되어 기쁘다. 예를 들어, 의료 산업의 경우 대화형 언어 기능을 기반으로 한 가상 진료 도우미가 환자 문의를 지원함으로써 병원의 리소스 제약을 완화할 수 있을 것”이라고 말했다.

생성형 AI를 활용해 혁신하는 AWS 고객 및 파트너

AWS는 국내 다양한 산업 분야의 고객사와 파트너를 보유하고 있으며, 이들이 생성형 AI를 통해 혁신을 이뤄낼 수 있게 지원하고 있다.

GS리테일은 편의점, 슈퍼마켓(SSM), TV홈쇼핑과 온라인 쇼핑몰 등 다양한 유통 채널을 운영하는 한국의 대표적인 유통 기업이다. 이종혁 GS리테일 최고기술책임자는 "GS리테일은 기술 혁신을 통해 고객에게 최고의 쇼핑 경험을 제공하는 데 주력하고 있다"며, "이를 위해 아마존 베드록을 포함한 여러 생성형 AI 서비스와 기능을 테스트하고 있으며, 이를 실제 사례에 적용해 더 빠르고 향상된 소비자 경험을 제공하고 있다. 예를 들어, 우리는 아마존 베드록을 활용해 클로드 3 멀티모달 모델 기반 차세대 패션 상품 검색 시스템을 구축했다. 이를 통해 GS SHOP의 700만 개 이상의 패션 상품 데이터에서 속성을 자동으로 추출하고 분류할 수 있게 되었으며, 그 결과 비용은 대폭 절감되고 검색 정확도가 크게 향상되었다. 앞으로도 AWS를 활용하여 생성형 AI 서비스를 이용한 상품 추천 시스템의 개인화, AI 기반 광고 및 마케팅 전략 수립, 영상 및 CG 콘텐츠의 품질 검수 프로세스 자동화 등을 통해 고객 경험과 비즈니스 운영을 지속 혁신해 나갈 것"이라고 말했다.

센드버드(Sendbird)는 금융, 커머스, 미디어, 게임 등의 산업에 대규모 오픈채팅 및 그룹 메신저 채팅 기능을 API 형태로 제공하는 국내 SaaS(서비스형 소프트웨어) 기업이자 AWS의 파트너다. 센드버드코리아 이상희 대표이사는 “2024년에 출시한 센드버드의 생성형 AI 챗봇 제품은 다양한 LLM 엔진을 각 기업의 환경에 맞춰 최적화하여 제공하는 것이 특징이며, 출시 6개월 만에 전 세계 13,000여 개 기업에서 폭넓게 사용되고 있다. 아마존 베드록을 통해 더욱 신속하게 새로운 생성형 AI 모델을 도입할 수 있었고, 기업들이 주목하는 데이터 및 비용 관리 문제에서도 경쟁력 있는 대안을 제시함으로써 센드버드 챗봇 제품의 경쟁력을 크게 향상시키는 데 기여했다.”고 말했다.

식신(Siksin)은 모바일 식권 서비스와 맛집 정보 서비스를 제공하는 푸드테크 기업이다. 안병익 식신 대표는 "식신은 검색을 통해 이용자가 원하는 식당과 음식 정보를 제공하는 데 주력하고 있다"며 "이를 위해 AWS의 인프라를 활용한 LLM 기반의 AI 대시보드 '외식메타 인덱스'를 구축했다. 아마존 베드록을 활용해 클로드 3.5소네트 모델을 사용하여 식신이 보유한 100만개 이상의 맛집 데이터 및 월간 350만명의 이용자의 데이터 그리고 금융, 공공 검색, SNS 분석 정보(방문자 정보, 유입경로, 웹사이트 내 사용자 행동, 전환)등 다양한 이기종 데이터를 통합 분석할 수 있었다. 외식메타 인덱스를 통해 지역 별 인기 메뉴, 스토리가 있는 메뉴 트렌드, 상황이나 장소에 맞는 테마 데이터, 메뉴 별 사용된 식자재 등의 데이터를 실시간으로 확인할 수 있다. AWS를 활용하여 LLM 기반의 수십억 건의 데이터를 AI로 효율적으로 분석하는 프로젝트를 성공적으로 진행해 기쁘다. 앞으로 LLM 기반의 AI 프로젝트를 더욱 고도화하여 국내 대표 AI 외식 데이터 플랫폼으로 성장할 것"이라고 말했다.

20년 이상 외국인 대상 통번역 지원 서비스를 제공해 온 비영리 단체 bbb코리아는 아마존 베드록을 통해 앤스로픽(Anthropic)의 클로드 3.5를 활용해 통역 내용 요약 및 분석을 수행하고 있다. AWS를 활용해 통역 내용 분석을 위한 자동화된 파이프라인 구축 시간을 단축하는 등 비용을 약 120% 절감했다. 이동욱 bbb코리아 부장은 “아마존 베드록을 활용해 데이터 기반 서비스 개선 및 업무 협의가 가능해졌다. bbb코리아는 AWS를 활용함으로써, 언어 및 문화 소통 활성화 사업을 보다 효율적으로 진행할 수 있게 되었으며, AI 기반의 분석 시스템으로 데이터에 근거한 합리적인 서비스 개선을 이룰 수 있게 되었다"고 말했다

생성형 AI의 역량 강화와 기업가 정신 지원

AWS는 한국 전역에서 파트너 지원 프로그램, 스타트업 액셀러레이터, 대규모 언어 모델(LLM) 개발 프로그램 등에 투자해 국내 기업이 특화된 생성형 AI 에플리케이션을 더욱 쉽게 구축할 수 있도록 지원하고 있다. 혁신적인 생성형 AI 솔루션을 개발하는 스타트업을 선별하여 교육, 멘토링, 최대 2억 6,200만원(미화 200,000달러) 상당의 AWS 크레딧을 제공하는 AWS 생성형 AI 엑셀러레이터(AWS Generative AI Accelerator) 프로그램을 발표했다. 또한, AWS 크레딧, 기술 교육, 멘토링 및 네트워킹 기회를 제공해주는 AWS 정글 프로그램도 발표하며 스타트업 기업을 지원하고 있다.

AWS가 지난 3월 발표한 ‘AI 역량 가속화: 아시아 태평양 근로자의 미래 일자리 준비’ 연구 보고서에 따르면, 한국 근로자의 87%는 AI 역량이 연봉 인상 외에도 업무 효율성 향상, 직무 만족도 향상, 지적 호기심 증가 등 자신의 커리어에 긍정적 영향을 미칠 것으로 기대한다고 응답했다. 또한, 68%는 커리어를 가속화하기 위해 AI 역량을 개발하는 데 관심이 있다고 답했다. AWS는 2017년부터 한국에서 20만 명 이상의 사람들에게 클라우드 역량 교육을 제공했다. 하지만 AI와 같은 클라우드 기반 기술의 도입이 가속화됨에 따라 기업은 AI가 주도할 미래에서의 혁신과 성장을 위해 직원의 역량을 대규모로 향상시켜야 할 필요성을 마주하게 됐다. 2023년 11월, 아마존은 오는 2025년까지 전 세계 2,900만 명에게 무료 클라우드 컴퓨팅 기술 훈련 및 교육을 제공하고자 AI 레디(AI Ready) 이니셔티브를 시작했다. AI 레디는 기술 및 비기술 직무에 맞춘 무료 AI 및 생성형 AI 교육 과정을 제공하여 누구나 AI 역량을 기를 수 있도록 지원한다. 

김도연 AWS 한국 및 일본 스타트업 세일즈 총괄은 “AWS는 역량 강화 프로그램에 대한 투자와 개발자 및 스타트업을 위한 지원 프로그램을 강화하는 한편, 아마존 베드록을 비롯한 최신 생성형 AI 서비스에 대한 접근성을 확대해 다양한 산업 분야의 고객이 AI를 활용할 수 있도록 지원할 것”이라며 “한국 고객들이 현 시대 가장 혁신적 기술인 생성형 AI를 새로운 기회에 적용하고 비즈니스 과제 해결에 활용할 수 있도록 지원하게 되어 기쁘다”라고 말했다.

한편, AWS는 한국 고객과 지역 사회를 위한 장기적 노력도 지속하고 있다. AWS는 2016년 AWS 서울 리전을 출범한 이래 기업, 공공 부문 기관, 스타트업 등에 최첨단 클라우드 인프라 서비스를 제공하고 있다. AWS는 2018년부터 2022년까지 한국에 2조 7,300억 원을 투자했다. 이는 약 4조 9,100억 원의 국내총생산(GDP)에 기여했으며, 전일제 환산(FTE) 기준 한국 기업에서 연간 약 3,600개의 일자리를 창출한 것으로 추산된다. 2023년 10월에는 오는 2027년까지 7조 8,500억 원을 추가로 투자할 것이며 이를 통해 연평균 약 12,300개의 일자리가 창출될 것으로 예상한다고 발표했다. 이러한 투자는 혁신을 가속화하고 경제 성장을 촉진해 2027년까지 국내 GDP에 약 15조 600억 원을 기여할 것으로 예상되며, AWS인프라를 통해 디지털 기술 교육 및 인증을 포함한 경제 전반에 긍정적인 파급 효과를 창출할 것이다.