리전 고 '벽돌' 만든 BIOS…레노버, 결국 무상수리 결정

출처: 레노버

 레노버가 휴대용 게임기 리전 고(Legion Go)에서 BIOS 업데이트 이후 발생한 부팅 불가 문제를 공식 인정하고, 영향을 받은 제품에 무상 수리를 제공하기로 했다.

문제가 된 BIOS 버전은 N3CN42WW다. 모던 스탠바이 관련 전원 버튼 문제를 해결하기 위해 배포됐지만, 설치 후 일부 리전 고에서 검은 화면과 부팅 실패, 빨간색 LED 점등 등의 문제가 발생했다.

레노버는 이후 해당 BIOS 파일을 다운로드 페이지에서 삭제했으며, 유럽 L2.5 연구소에서 테스트 기기 3대를 대상으로 동일한 문제가 재현됐다고 확인했다.

정확한 원인은 아직 밝혀지지 않았지만, 특정 생산 배치의 하드웨어 부품이나 별도 조건이 영향을 줬을 가능성을 조사하고 있다. 레노버는 이번 문제는 사용자 과실이 아니라고 강조했다.

특히 보증 기간이 지난 제품도 무상 수리 또는 교체할 방침이다. 기존에는 보증 만료 제품에 최대 237.16유로의 수리비가 청구된 사례도 있었다.

레노버는 타사 미러 사이트에서 문제가 된 BIOS를 내려받아 수동 설치하지 말 것을 당부했다. 이미 N3CN42WW 설치 후 리전 고가 작동하지 않는 경우 지원팀에 문의하고, 아직 업데이트하지 않았다면 추가 안내가 나올 때까지 설치를 피하는 것이 좋다.